Commandes et livraison

Pour répondre à tous vos besoins, deux modes de livraisons vous sont proposés à chacune de vos commandes.

  • La livraison express : nous nous engageons à vous livrer sous 24h pour toute commande effectuée avant 11h. Au-delà de cet horaire, la livraison de la commande sera effectuée sous 48h. Des frais de port seront appliqués pour ce mode de livraison.
  • La livraison standard : vous pouvez choisir directement et à votre convenance votre date de livraison, dans un délai minimum  de 3 jours ouvrés.

 

Pour la livraison standard, tous nos prix s’entendent franco de port pour un montant de 180€ HT pour les produits stockés à notre entrepôt de Servon-sur-Vilaine (sauf pour la Corse dont le franco de port est de 300€ HT). Pour un montant inférieur, l’expédition de la marchandise impliquera une facturation de 20€ HT de frais de transport en France métropolitaine.

Dans le cas où votre commande n’atteint pas le Franco de port, nos équipes vous donneront la possibilité de la regrouper  avec vos commandes en cours.

 

Le Conseil Luisina

Au moment de la livraison, et en présence du chauffeur, vérifiez toujours l’état et la qualité des produits livrés et formulez en cas de litige vos réserves précises (emballage abîmé, produit cassé…) sur le récépissé du transporteur. Toute réclamation devra être confirmée par lettre recommandée au transporteur dans les 48h et également être adressée par télécopie à notre société dans les 3 jours qui suivent la livraison.